May88 hiểu rằng để duy trì được niềm tin lâu dài của người chơi, mọi yếu tố trong hệ thống phải được vận hành theo hướng lấy sự trung thực làm nền tảng, lấy chất lượng làm thước đo và lấy sự hài lòng của người dùng làm đích đến. May88 chú trọng xây dựng một môi trường cá cược xanh chín, minh bạch và công bằng. Tất cả trò chơi đều được kiểm duyệt kỹ càng, kết quả ngẫu nhiên, không can thiệp. Chính vì vậy, mọi cập nhật, cải tiến hay thay đổi trên nền tảng đều được thực hiện theo một quy trình có kiểm soát chặt chẽ, có kiểm định chất lượng và có sự tham gia đánh giá từ nhiều bộ phận khác nhau để đảm bảo rằng không có bất kỳ yếu tố nào ảnh hưởng đến sự công bằng trong quá trình cá cược. Khi người chơi truy cập vào May88, điều họ cảm nhận được không chỉ là sự phong phú của các trò chơi hay các chương trình ưu đãi hấp dẫn, mà còn là cảm giác yên tâm, tin tưởng rằng mỗi lần quay số, mỗi lần đặt cược hay mỗi giao dịch tài chính đều được thực hiện trong một môi trường hoàn toàn minh bạch, không có can thiệp và không thiên vị bất kỳ ai. Từng thao tác, từng lượt chơi đều phản ánh đúng bản chất thật của trò chơi, không có sự dàn dựng hay tác động từ hệ thống hay bên thứ ba.
Một điểm nổi bật khác nằm ở chính sách bảo vệ người chơi yếu thế mà May88 áp dụng một cách rất nhân văn. Không phải ai cũng là người chơi chuyên nghiệp hay có kinh nghiệm dày dặn khi tham gia cá cược trực tuyến, do đó May88 đã xây dựng một cơ chế hỗ trợ riêng dành cho những người chơi mới hoặc người chơi có dấu hiệu bị ảnh hưởng tiêu cực bởi hoạt động cá cược. Hệ thống sẽ tự động phân tích hành vi chơi của người dùng để phát hiện sớm các biểu hiện tiêu cực như chơi quá mức, nạp tiền liên tục trong thời gian ngắn, thua lỗ kéo dài không kiểm soát. Khi phát hiện các dấu hiệu đó, hệ thống sẽ gửi cảnh báo, đề xuất tạm dừng chơi hoặc cung cấp các tài liệu, đường link hướng dẫn về chơi có trách nhiệm. Đây là một hành động thể hiện rõ tinh thần bảo vệ người chơi một cách chủ động, thay vì chỉ chờ đến khi sự việc đi quá xa mới can thiệp. May88 không khuyến khích cá cược như một hình thức làm giàu, mà định hướng cá cược như một hoạt động giải trí lành mạnh – điều mà rất ít nhà cái tại thị trường hiện nay có thể làm được một cách thực chất và bài bản.